As fraudes do WhatsApp, das vendas falsas e da central bancária fictícia/funcionário falso de banco foram as principais ciladas aplicadas em consumidores de instituições financeiras no ano passado, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
“Num mundo cada vez mais digital e conectado, a capacidade inventiva dos infratores não tem limites. Diariamente, novas investidas de fraudes emergem, com o intuito de enganar e prejudicar o público”, adverte a organização.
No ano de 2024, as pessoas registraram terem sido alvo com mais frequência dos golpes envolvendo:
Queda de 0,4% no Preço da Cesta de Produtos de Páscoa no Brasil
Caixa Libera Abono Salarial PIS para Nascidos em Março e Abril: Saiba Mais- Golpe do WhatsApp, com 153 mil queixas
- Vendas falsas, com 150 mil queixas
- Central falsa, com 105 mil queixas
- Pesca digital, conhecido como Phishing, com 33 mil queixas
- Investimento falso, com 31 mil queixas
- Substituição de cartão, com 19 mil queixas
- Envio de boleto falso, com 13 mil queixas
- Devolução de empréstimo, com 8 mil queixas
- Presença oculta, com 5 mil queixas
- Mensageiro falso, com 5 mil queixas
Esquema do Whatsapp
A ardil do WhatsApp ocorre quando criminosos tentam duplicar a conta do WhatsApp da vítima. A Febraban recomenda ativar, no aplicativo, a função “Confirmação em duas etapas”. Assim, é viável cadastrar uma palavra-chave que será requisitada periodicamente pelo aplicativo.
Nesse padrão de fraude, o criminoso busca inscrever o WhatsApp da vítima em outro aparelho. Para adquirir o código de segurança que o aplicativo envia por SMS sempre que é instalado em um dispositivo novo, o impostor manda uma mensagem se passando por algum tipo de atendimento ao cliente. Nessa mensagem, é demandado o código para a vítima.
Venda fictícia
No truque de venda falsa, os infratores criam páginas fictícias simulando comércio eletrônico, enviam ofertas inexistentes por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e apostam na elaboração de perfis falsos de lojas em redes sociais.
O conselho é permanecer atento a promoções enganosas ou a preços praticados muito abaixo dos praticados pelo mercado. Também é crucial ter cuidado com links recebidos em e-mails e mensagens e optar por sites reconhecidos ao efetuar compras.
Falsa central de banco
No ardil da central bancária falsa ou falso atendente, os criminosos se fazem passar por empregados do banco ou empresa com a qual o cliente mantém um relacionamento ativo. Geralmente, nessa chamada, o fraudador alega haver algum problema na conta ou menciona alguma transação irregular.
A partir daí, pede os dados pessoais e financeiros da vítima e instrui que realize transferências alegando a urgência de solucionar problemas na conta ou cartão.
Nesses casos, a Febraban sugere que o cliente sempre confira a procedência das ligações e mensagens recebidas contendo pedidos de informações.
“Os bancos podem contatar os clientes para confirmar operações suspeitas, porém jamais solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, ou ainda que o cliente efetue transferências ou pagamentos alegando estornos de transações. Ao receber uma ligação suspeita, o cliente deve desligar e, de outro telefone, contatar diretamente os canais oficiais de seu banco,” informa a organização.
Pesca digital
No caso do phishing, ou pesca digital, a fraude é praticada mediante o envio de links duvidosos contendo vírus que capturam os dados pessoais das vítimas. Esse envio pode ser feito por meio de e-mails ou mensagens falsas que induzem o usuário a clicar em links suspeitos.
O conselho é não clicar em links recebidos por mensagens e manter os programas antivírus sempre atualizados.
Investimento fraudulento
O golpe do investimento falso normalmente é aplicado por meio da criação de páginas de empresas fictícias e perfis em redes sociais para atrair as vítimas e convencê-las a fazer investimentos altamente lucrativos e rápidos. Por isso, é crucial desconfiar de promessas de lucros ou retornos muito superiores aos praticados no mercado.
Substituição de cartão
O golpe da troca de cartão geralmente acontece quando golpistas que atuam como vendedores realizam a troca do cartão na devolução após uma compra. Eles observam a senha digitada na maquininha de compra e, posteriormente, efetuam compras com o cartão do cliente.
Fonte: Agência Brasil
